1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Pro Juventute und ihren Kunden in der zum Zeitpunkt des Vertragsabschluss gültigen Fassung.

Es gelten ausschliesslich unsere AGB. Entgegenstehende oder von unseren Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Pro Juventute hat diesen im Einzelfall ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Anmeldung im Pro Juventute Web Shop
Jede Warenbestellung setzt eine vorherige Anmeldung von Ihnen als Kunde bei Pro Juventute voraus. Eine Mehrfachanmeldung unter verschiedenen Namen oder Adressen ist unzulässig. Nach erfolgreicher Anmeldung wird der Kunde von Pro Juventute zum System zugelassen.

Die Zulassung kann von Pro Juventute jederzeit und ohne Angabe von Gründen widerrufen werden. Pro Juventute ist in diesem Fall berechtigt, den Benutzernamen und das entsprechende Passwort sofort zu sperren.

3. Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt mit der Annahme der Bestellung durch die Pro Juventute zustande. Die Bestell- und Einkaufskonditionen sind auf unserer Website ersichtlich.

Bei Bestellungen mit einem Warenwert grösser CHF. 300.00, behält sich Pro Juventute vor, eine Vorauszahlung in der Höhe des Auftragswertes zu verlangen.

4. Lieferungen innerhalb der Schweiz
Pro Juventute liefert die Sendungen grundsätzlich per Post an die Kunden. Die Versandkosten sind abhängig vom Produkt und betragen entweder CHF. 4.00 oder CHF. 8.00 pro Sendung. Die für Ihre Bestellung gültigen Versandkosten werden während der Bestellung berechnet und vor dem Bestellabschluss im Webshop ausgewiesen.

Die Lieferfrist beträgt in der Regel 3 bis 7 Arbeitstage. Angaben über die voraussichtliche Lieferfrist sind jedoch unverbindlich.

Pro Juventute wird die Bestellungen umgehend an die vom Kunden angegebene Adresse ausliefern. Pro Juventute ist berechtigt, bei kurzfristigen Lieferengpässen, Teillieferungen zu machen, sofern die Gesamtlieferung zu einem späteren Zeitpunkt gewährleistet ist.

Sollte eine Gesamtlieferung aus durch Pro Juventute unverschuldeten Gründen nicht möglich sein, ist Pro Juventute zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. In diesem Fall wird der Kunde umgehend informiert und kann entweder ohne Kostenfolgen vom Vertrag zurücktreten oder eine Ersatzbestellung für ein anderes Produkt bei Pro Juventute einreichen.

5. Lieferungen weltweit
Der Versand erfolgt per Post. Lieferungen ins Ausland werden ausschliesslich gegen Vorauszahlung oder Zahlung per Kreditkarte und nur als Gesamtlieferung ausgeführt. Die Versandkosten richten sich bei Auslandlieferungen nach den Versandspesen der Schweizerischen Post und werden pro Bestellung individuell berechnet. Für die Vorauszahlung erhält der Kunde von Pro Juventute eine Abrechnung mit detaillierten Angaben zum Inhalt der Bestellung und zu den Versandkosten. Für die Bearbeitung von Auslandlieferungen wird zusätzlich zu den Versandkosten eine Bearbeitungsgebühr von CHF. 10.00 pro Bestellung erhoben.

6. Zahlungsbedingungen
Vertrags- und Rechnungswährung ist in CHF. Alle Preise verstehen sich Netto inklusive der gesetzlich vorgeschriebenen Mehrwertsteuer (MwSt).

Die Lieferung erfolgt in der Schweiz gegen Rechnung, zahlbar innert 30 Tagen nach Rechnungsdatum (vorbehältlich Ziffer 3 Abs. 2). Lieferungen ins Ausland werden nur gegen Vorauszahlung ausgeführt.

7. Rückgaberecht / Gewährleistung
Der Kunde ist berechtigt, innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Waren, ohne Angabe von Gründen in schriftlicher Form oder per Rückversand an Pro Juventute vom Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen. Voraussetzung dazu ist, dass das Produkt originalverpackt und unbeschädigt an Pro Juventute retourniert wird.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Lieferung entspricht nicht der bestellten Ware. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Haftung/Gefahr.

Sind die gelieferten Waren mangelhaft, werden wir innert angemessener Frist entweder für die Mängelbeseitigung oder die Ersatzlieferung aufkommen. Gelingt uns dies nicht, haben Sie nach Ihrer Wahl das Recht auf Rückgängigmachung des Kaufvertrages oder Herabsetzung des Kaufpreises.

Das Rückgaberecht ist ausgeschlossen bei Verträgen über die Lieferung von Büchern oder anderen Drucksachen.

8. Datenschutz
Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden unter strikter Beachtung der geltenden Bestimmungen bei Pro Juventute gespeichert und bei der Bestellabwicklung gegebenenfalls an verbundenen Unternehmen weitergegeben.

Alle persönlichen Daten werden von Pro Juventute vertraulich und mit grösster Sorgfalt behandelt. Wir verwalten Ihre Adresse selber und vermieten oder verkaufen keine Adressen. Ihre Daten geben wir nicht an Dritte weiter. Pro Juventute ist berechtigt, Ihre Adresse für die eigenen Interessen zu verwenden.

Kontaktieren Sie uns bei Fragen bezüglich Datenschutz und Datensicherheit. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Pro Juventute ist ZEWO zertifiziert und untersteht deren Kontrolle.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gelten die Bestimmungen des schweizerischen Rechtes. Gerichtsstand für alle Ansprüche im Zusammenhang Ihrer Bestellung ist Zürich.

Wir sind berechtigt, auch an Ihrem allgemeinen Gerichtsstand zu klagen.

10. Anschriften
Geschäftsadresse:

Pro Juventute
Thurgauerstrasse 39
Postfach 8050 Zürich

Tel: 044 256 77 77 (08:00 – 12:00 / 13:30 – 17:00)
Fax: 044 256 77 78